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<> Responsabilités

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France et en Europe.

 

<> Prix et Produits

Tous nos prix sont exprimés en €, TTC. Ils tiennent compte de la valeur de la TVA applicable au jour de la commande. Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le poids en kilogrammes de la commande. Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la commande par l'Acheteur.

 

<> Commandes et statut de commande

Vous pouvez consulter l'état d'avancement de votre commande sur le site www.zelinfo.fr dans la section « Mon compte ».


<> Modalités de livraison

Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison que l’acheteur a indiquée au cours du processus de commande. La livraison sera effectuée par la Poste. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur. Le calcul des frais d'expédition est réalisé proportionnellement au poids total du ou des articles commandés.


<> Caractéristiques du système de livraison de la POSTE

Délais 
L'Acheteur est livré à son domicile par son facteur sous 48h indicatifs. En cas d'absence, l'Acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours.

L'Acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

Dans l'hypothèse où l'Acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu :

- d'appliquer la procédure Colissimo (notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la Poste (constat 170).  
- de signaler ces incidents à la société zelinfo par mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.


<> Paiement et sécurisation des données

Le montant de votre commande est affiché  à l'écran et correspond au montant de votre panier. Nous vous envoyons également par mail un récapitulatif de commande qui reprend le montant de votre commande. Votre achat s’effectue sans risque et vous choisissez vous-même votre mode de paiement parmi les 3 possibilités suivantes :


  • Chèque bancaire:

Veuillez établir votre chèque à l’ordre de: ZELINFO et l'envoyer à l´adresse suivante:

Zelinfo

5 rue de l'éolienne

28500 Marsauceux

 

  • Paiement via Paypal :

Votre commande sera traitée à la réception de votre paiement


<> Rétractation / Annulation de commande / Remboursement

Conformément à la l'article L. 121-16 du Code de la Consommation, pour toutes les opérations de vente à distance vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception des produits pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.

Les frais d'envoi et de retour sont alors à votre charge.

Les retours sont à effectuer à  Zelinfo, 5 rue de l'éolienne - 28500 Marsauceux.

Les articles retournés incomplets, ouverts, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris. En cas de retour abusif, Zelinfo se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif. Seul le prix du ou des produits retournés en parfait état d'origine est remboursé.

 

<> Réserve de propriété 
La société Zelinfo conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

 

<> Litige

Les présentes Conditions Générales de Vente en langue française seront exécutées et interprétées conformément au droit français.  
En cas de litige, l’acheteur s’adressera en priorité à Zelinfo pour obtenir une solution amiable.  
A défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.


<> Informations nominatives

Zelinfo s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.